W dniu 30 listopada 2015 r. zwracaliśmy się do Zarządu Spółki EC z uwagami do pracy w obszarze obsługi klienta w oparciu o wdrożone rozwiązania informatyczne. Do dzisiaj nikt w spółce nie odniósł się do przedstawionych argumentów.
Pismo MZZP GK ENEA do ENEA Centrum w sprawie Obsługi Klienta w oparciu o wdrożone systemy informatyczne